|
Prestasi Pencapaian Piagam Pelanggan dipaparkan setiap bulan bermula Januari hingga Disember 2018 Pencapaian Piagam Pelanggan MDHS Bulan Oktober 2018 |
|
BIL
|
PIAGAM PELANGGAN
|
BIL KESELURUHAN
|
MENEPATI
PIAGAM |
TIDAK MENEPATI
PIAGAM |
PENCAPAIAN | ||
|
BIL
|
%
|
BIL
|
%
|
||||
|
1.
|
Memproses permohonan pelan pemajuan dalam tempoh tiga (3) bulan. | 26 | 100 | 100 | - | - | 100% |
|
2.
|
Memproses permohonan remisi dalam tempoh enam (6) bulan. | 41 | 41 | 100 | - | - | 100% |
|
3.
|
Memastikan aduan diberi maklumbalas dalam tempoh satu (1) hari bekerja. | 266 | 217 | 81.58 | 49 | 18.42 | 81.58% |
|
4.
|
Pengurusan sisa pepejal. - Kawasan perumahan tiga (3) kali seminggu - Kawasan pekan dan perniagaan setiap hari |
39 | 39 | 100 | - | - | 100% |
|
5.
|
Pembersihan Awam. - Pemotongan rumput sebulan sekali - pembersihan parit dan saliran sebulan sekali |
2 | 1 | 50 | 1 | 50 | 50% |
|
6.
|
Membaikpulih kerosakan kecil pada infrasruktur dalam rezab awam dalam tempoh satu (1) bulan. | 57 | 45 | 78 | 12 | 22 | 78% |
|
7.
|
Memproses permohonan lesen perniagaan, lesen iklan, lesen hiburan awam dan lesen penjaja dalam tempoh dua (2) bulan. | 21 | 21 | 100 | - | - | 100% |
| 8. | Memproses permohonan lesen bagi aktiviti perniagaan yang tidak berisiko dalam tempoh satu (1) hari bekerja. | 37 | 37 | 100 | - | - | 100% |
* Klik sini bagi Pencapaian Piagam Pelanggan MDHS tahun 2017
* Klik sini bagi Pencapaian Piagam Pelanggan MDHS tahun 2016
* Klik sini bagi Pencapaian Piagam Pelanggan MDHS tahun 2015
* Klik sini bagi Pencapaian Piagam Pelanggan MDHS tahun 2014
